+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей как вернуть вещь

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей как вернуть вещь

В этот список входят: 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Как вернуть качественный товар Шаг 1. В него входят: лекарства; нижнее бельё и чулочно-носочная продукция; бытовая химия; сложная бытовая техника телевизор, холодильник, компьютер ; текстиль и трикотаж; периодическая печать газеты и журналы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Какие латвийские магазины без проблем возвращают деньги за качественный, но разонравившийся товар. Понятное дело, всем хочется, чтобы покупали именно у них. Но что такого они могут предложить избалованному скидками и измученному безденежьем покупателю, чтобы тот совершил покупку именно в их магазине?

Оказывается, могут! Есть магазины, которые идут наперекор закону, чтобы удружить клиенту. Ни в одном законе не сказано, что ты имеешь право на возврат денег, если товар тебе разонравился. Но те, кто идет навстречу, разрешают потребителям в течение определенного периода времени возвращать разонравившуюся покупку обратно в магазин и либо получать за нее назад деньги, либо просто обменивать на другой товар.

Покупка не по сердцу Три недели назад летняя Людмила Б. В результате старушка ежедневно плачет и проклинает тот день, когда она решила заняться спортом. Вот я и решила, что чем буду выкидывать уйму денег на лекарства, лучше стану тренировать свое сердце и вообще тело, — всхлипывает Людмила.

Да и засмеют меня там. Поэтому я взяла деньги, которые с трудом удалось отложить со своей мизерной пенсии, и пошла покупать тренажер в магазине. Он продавался по акции и стоил на 80 латов дешевле. Стоит сказать, что я в этом магазине регулярно делаю покупки и ни разу не пожалела об этом. Ну так вот. Я отсчитала латов за тренажер он был в запакованном виде и мы повезли его домой.

Но когда мы собрали покупку, выяснилось, что в ней нет важной детали. Мы позвонили в магазин и нам сказали: привозите товар назад, будем разбираться! Через несколько дней после покупки я почувствовала себя плохо и меня увезли в больницу. В больнице я узнала, что мне предстоит операция на сердце и поэтому мне категорически противопоказаны любые нагрузки. И уж тем более упражнения на тренажере.

Так я поняла, что моя покупка стала бесполезной. Позвонила мужу и оказалось, что он в мое отсутствие отвез тренажер обратно в магазин, заявив, что в нем нет детали. Там его приняли, и уже через пару дней сказали забирать обратно! Но он уже не нужен нам. Эх, если бы тогда кто-нибудь подсказал старичку, что говорит закон насчет покупки недостаточного качества.

А именно: некачественный товар в течение полугода после приобретения можно обменять на деньги. Но увы и ах. Дети и внуки пожилой пары живут за рубежом, поэтому никто не подсказал главе семьи о реалиях и пунктах закона. Ну а магазин Он пошел по выгодному для него пути и оформил свой запрос таким образом, что мужчина просит устранить дефект, а не вернуть деньги. Итог: в магазине старичков дожидается абсолютно качественный тренажер, который в силу преклонного возраста покупателей и их больного сердца НИКОГДА им не понадобится.

Они даже забирать домой его не хотят. Супруги несколько раз просили магазин вернуть им латов, которые после операции будут им особенно необходимы. Но магазин отвечает отказом, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей. Причем правда действительно на их стороне. Что касается Людмилы, то она как и другие наши покупатели, попавшие в подобное положение может ОБМЕНЯТЬ ненужный ей тренажер на любой другой товар из нашего магазина, равный по стоимости тренажеру.

Это хорошее предложение, не все магазины его дают. Ведь если бы муж Людмилы знал, что имеет право потребовать деньги, так как в упаковке не было одной детали, то он бы воспользовался этим правом и магазин не имел право ему отказать Просто ваши читатели — как люди почтенного возраста — что-то не заметили. Такое очень часто бывает, люди выкидывают упаковку и даже не замечают, что в ней осталась еще одна деталь.

Так что я уверена, что супруги совершили качественную покупку, и им в любом случае не полагалось право вернуть деньги. Хочу сказать, что наш магазин дружествен покупателям. Наши клиенты имеют возможность купить специальную карточку за 16 латов и 90 сантимов. Эта карточка — она рассчитана на год — дает им возможность тестировать товар в течение 30 дней с момента покупки. И если товар не понравится, его можно отдать обратно и получить назад деньги.

Так не должно быть! Огорчения Людмилы по поводу несовершенства латвийского Закона о защите прав потребителя более чем понятны. Судите сами. Либо товар должен быть куплен дистанционно — то есть не в магазине, а другим путем через Интернет, почту, по каталогу и т.

Тогда в течение 14 дней можно потребовать назад свои деньги, даже если товар оказался качественным, но разонравился или в нем исчезла необходимость. Между тем многие европейские страны уже давно гордятся тем, что в их магазины можно вернуть разонравившийся товар и получить назад деньги. Главное условие, чтобы он был в надлежащем виде — то есть как новенький. Таким образом, люди спокойно могут купить и протестировать вещь, зная, что если товар придется им не по вкусу — они получат назад свои кровные.

Но у нас — как в деревне Гадюкино — дожди. Закон в данном вопросе обеспечивает поддержку продавцов, а не потребителей. Но у нас несколько магазинов готовы пойти на риск и дать покупателям возможность в течение пары недель вернуть непонравившийся товар назад Оказывается, что в большинстве стран — участниц ЕС 23 страны возврат товара — это исключительно добрая воля магазина. Закон не заставляет их отдавать покупателям назад деньги!

И в большинстве случаев это — добрая воля самих магазинов. Множество магазинов предоставляет такую возможность как дополнительный сервис. Например, в Венгрии магазины предоставляют такую возможность после рождественских праздников.

Там дается период для отказа от 3 до 30 дней. В настоящий момент только в одной стране — участнице ЕС, ЛИТВЕ, законодательно утверждено, что в течение 14 дней покупатель имеет право вернуть вещь в магазин, даже если в ней нет никакого дефекта.

Одновременно в нормативах указано, на какие товары это правило не распространяется. Например, на духи, косметику, книги, детскую одежду, нижнее белье и т. В свою очередь в Португалии нормативные акты обеспечивают право потребителя вернуть товар в магазин в течение 7 дней только в том случае, если продавец не дал покупателю всю информацию об ее особенностях. Как покупать, чтобы закон был на вашей стороне На что необходимо обращать внимание, покупая товар через Интернет, каталог, телевидение или радио?

Если потребитель решил заключить дистанционный договор, то есть приобрести товар, используя предложения в Интернете, каталогах, в типовых письмах, опубликованных в прессе реклам, к которым присоединен купон для заказа, или посредством телефона, факса, Интернета, электронной почты, телевидения, радио и других средств для отсылки или передачи информации, потребителю необходимо принимать во внимание следующие критерии: 1 информация о товаре и его описание; 2 информация о цене товара включая все налоги ; 3 информация об оплате товара, условиях и расходах на его доставку; 4 информация об отказном праве; 5 информация о продавце название предприятия, регистрационный номер, адрес.

У вас есть право отказаться от товара в течение 14 дней с момента его доставки! Заключив дистанционный договор, у потребителя есть право отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения товара, если нет договоренности с продавцом о большем сроке. Однако если перед заключением договора продавец письменно или в любом другом визуально или аудиовоспроизводимом и сохраняемом виде не подтвердил информацию из вышеупомянутых критериев, то ваше право расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть товар увеличивается аж до 90 дней с момента получения товара.

Потребитель освобождается от всех обязательств перед продавцом, если он использует свое отказное право и в установленный срок отсылает продавцу отказной бланк или, за неимением такового, заявление в свободной форме. В течение 7 дней после отсылки такого бланка или заявления потребитель обязан вернуть товар продавцу. В свою очередь продавец обязан в течение 7 дней после получения подтверждения об оплате за товар вернуть потребителю уплаченные деньги за возвращенный товар.

Вы несете ответственность за сохранность товара и его качества в течение всего срока, данного на реализацию отказного права! Если вместо заказанной соковыжималки потребитель получает миксер, это значит, что продавец не выполнил свои обязательства по договору. Указав, что обязательства выполнены ненадлежащим образом, потребитель может вернуть товар, расторгнуть договор и не оплачивать расходы по доставке товара. Если вы возвращаете товар, который не соответствует условиям договора, то расходы по доставке такого товара оплачивает продавец!

Право в одностороннем порядке расторгнуть договор, вернуть товар и не оплачивать доставочные расходы у потребителя есть и в том случае, если разница между заказанным и доставленным товаром не так велика. Например, вместо заказанного холодильника определенного производителя и марки потребителю доставили холодильник того же производителя и той же марки, но с другим дизайном.

У вас нет обязанности принимать товар и оплачивать его и доставку, если товар доставлен без вашего заказа! Как поступать, если не соблюден срок доставки товара? Если потребитель заключил дистанционный договор с продавцом, то договор должен быть исполнен в течение 30 дней с момента заказа, исключением является случай, когда потребитель ясно договорился с продавцом о сроке доставки товара — тогда продавец обязан доставить товар в указанный срок.

В случае, если потребитель не получает товар в указанный срок, и он больше не заинтересован в исполнении договора например, доставка товара в определенный срок так важна, что после этого срока товар и его доставка не представляется необходимой — цветы на день рождения и т.

В этом случае у потребителя также есть право не принимать заказ и не оплачивать его стоимость. Вышеупомянутого права у вас нет, если вы договорились с продавцом о задержке доставки товара! Если продавец не может выполнить условия договора, потому что заказанный товар не доступен, он обязан проинформировать об этом потребителя и в течение 30 дней с момента получения заказа возвратить уплаченную потребителем стоимость товара. Когда закон не на вашей стороне В каких случаях вы не можете использовать отказное право при заключении дистанционного договора?

Уважаемые покупатели и владельцы латвийских магазинов! Если вам известны места, где принимают разонравившийся товар и возвращают покупателям деньги, расскажите о них! И мы обязательно опубликуем названия этих магазинов на страницах нашей газеты! МК Латвия Новости. Поделиться Посоветовать 9.

Читать комментарии.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п. Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены п.

Как сдать вещи в магазин

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте.

В Комитете по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей МНЭ РК рассказали, как вернуть или обменять товар, передает корреспондент Tengrinews. В случаях с нормальным товаром, который вам не подошел по тем или иным причинам, например по размеру, цвету или фасону, необходимо обратиться к продавцу в дневный срок. Если на товар не установлен срок годности или нет гарантии, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством РК или договором. Все эти нормы указаны в статье 17 закона РК "О защите прав потребителей".

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Статья

Как вернуть покупку

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

Разонравилось? Верни!

Какие латвийские магазины без проблем возвращают деньги за качественный, но разонравившийся товар. Понятное дело, всем хочется, чтобы покупали именно у них. Но что такого они могут предложить избалованному скидками и измученному безденежьем покупателю, чтобы тот совершил покупку именно в их магазине? Оказывается, могут! Есть магазины, которые идут наперекор закону, чтобы удружить клиенту.

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

Современные паркинги оснащены дополнительным оборудованием и прочими предложениями в сфере обслуживания, поэтому стоимость у них немного завышенная.

Но это в случае с частными парковками, стоимость которых варьируется в пределах от 90 до 120 рублей за час стоянки. Их стоимость также зависит от месторасположения. За зоной Бульварного кольца стоимость стоянки за час не превышает 60 рублей.

А уже зоны повышенного тарифа требуют до 200 рублей за час. Расположены они преимущественно в самом центре Москвы, а также в известном районе Москва-сити. Где можно парковаться бесплатно Бесплатную парковку при этом никто не отменял, и даже в крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, можно найти бесплатное место для стоянки автомобиля.

Если у вас сохранился чек, а продавец знаком с законом «О защите прав потребителей», то трёх шагов достаточно. А что делать, если.

Защита прав потребителей как можно вернуть вещь

А сегодня поняла, что совершила опрометчивый поступок. Сумма кредита огромна и услуги сомнительны. Какие у меня шансы расторгнуть эти договора.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Это касается и права недвижимости. В комфортабельном офисе вас встретит профессионал с многолетним опытом успешной работы, который предложит максимально эффективный план достижения поставленной вами цели.

Вы можете сами к нему съездить. Продавец может оформить доверенность на другого доверенного человека, либо риелтора, который может приехать к .

Обратившись к нам, Вы получите полную поддержку по всем вопросам, связанным с недвижимостью. Мы быстро и правильно выполним все необходимое, чтобы в результате Вы получили в свою собственность квартиру, дачу, дом или другой объект недвижимости, оформленный по всем правилам действующего законодательства. Поэтому при выборе юридической фирмы следует в первую очередь поинтересоваться, какую ответственность принимает на себя нанимаемый Вами юрист. Он не отвечает на звонки, не является на важные встречи и заседания, теряет документы, при разговоре постоянно отвлекается и вообще ведет себя недостойно.

Мы готовы выкупить Ваш страховой случай по ДТП, при этом Вы сэкономите свои деньги и нервы. Стоимость услуг автоюриста: от 5000 рублей. Большой опыт, накопленный автоюристами в процессе работы, специализация на защите прав автомобилистов, высокая квалификация и обширная судебная практика позволяют достичь положительных результатов в большом количестве случаев.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей: как вернуть товар в магазин?
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ипполит

    Бутафория получается

  2. lilforgtuli

    Да ни фига это не похоже на серьёзное рассмотрение проблемы!

  3. Пульхерия

    Охотно принимаю. На мой взгляд, это актуально, буду принимать участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.