+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Обществу по защите прав потребителей мариуполь

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Обществу по защите прав потребителей мариуполь

Если вам продали некачественный товар, вас обвесили или обсчитали, вы можете обратиться в районную администрацию по месту своего жительства. Жовтневый район : ул. Митрополитская, 39, Жовтневая районная администрация, каб. Ведущий специалист отдела социально-экономического развития Тарасенко Наталия Алексеевна.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Имя Запомнить? Регистрация:

Как работает защита потребителей в Мариуполе?

Каждый из нас практически ежедневно становится потребителем тех или иных товаров, работ, или услуг. Приобретая все это, мы платим наши честно заработанные деньги. За эти свои честные деньги все мы хотели бы получать качественный товар, квалифицированные услуги и работы, высокий сервис обслуживания. На все это мы имеем полное право, предоставленное нам законодательством Украины.

Он является своеобразной линией фронта, передним краем. По одну сторону находятся потребители, а по другую те, кто предоставляют товары работы, услуги. Данный Закон широко освещает права потребителей и различные пути их защиты. Инфо Но есть и некоторые ограничения на обмен возврат качественного товара.

Обменять возвратить товар можно, если он не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек и иные документы, выданные покупателю при продаже товара. Существует перечень непродовольственных товаров, которые нельзя заменить, или возвратить, если они качественные.

Перечень состоит из 27 пунктов и является исчерпывающим. В него, например, входят: парфюмерно-косметические товары, детские мягкие игрушки, зубные щетки, мундштуки, грампластинки, рукавички, ювелирные изделия из драгоценных металлов, ткани, нижнее белье, постельное белье, товары в аэрозольных упаковках и др.

Если нарушаются права потребителя — нужно писать заявление на администрацию торговой сети или точки. При грубом отношении покупатель может вызвать полицию. По словам главы организации Валерия Крупени, большинство обращений касаются вопросов торговли, бытового обслуживания и ЖКХ.

За январь года с устными обращениями обратились 21 человек. Внимание Ежегодно к ним обращается более полутысячи человек. Председатель мариупольской общественной организации по защите прав потребителей Борис Левченко говорит, что эта же тенденция наблюдается и в нынешнем году. В последнее время чаще всего — по поводу приобретения мобильных телефонов сомнительного качества и некачественной установки металлопластиковых окон. Есть и такие граждане, которые жалуются на качество коммунальных услуг.

В обществе по защите прав потребителей отмечают, что зачастую горожане просто не знают, как поступать в ситуациях, если приобретенный товар или услуга их не устраивает. И не многие знают, что согласно ст.

Если на товар распространяется гарантия, нужно на весь срок гарантии сохранять фирменную заводскую упаковку. Причем она должна быть в целости и сохранности.

По срокам я уже не помню, сколько все это длилось. Это правило не распространяется на некоторые категории: железнодорожные и авиационные билеты, билеты на концерт, резервирование отеля или машины; произведенные на заказ или явно персонализированные; товары, приобретенные у частного лица, а не у компании; услуги по оказанию экстренного ремонта. Впрочем, базовые нормы в Украине такие же. В течение установленного гарантийного срока потребитель, который приобрел некондиционный товар, имеет право требовать пропорционального уменьшения цены, бесплатного устранения недостатков или возмещения расходов на самостоятельное устранение этих недостатков.

Свои требования он подает в заявлении на имя компании-продавца. Если компания их игнорирует, потребитель может обратиться или в местный отдел Госпродпотребслужбы, или сразу в суд. До сих пор в Украине серьезным недостатком остается отсутствие европейской нормы о принудительной двухлетней гарантии. В ходе написания материала автор столкнулась с тем, что мало кто из жителей города знает контакты и адреса служб и организаций по защите прав потребителей. Публикуем их ниже.

В управление Госпродпотребслужбы можно обратиться, написав электронное обращение на [email protected], по телефону или же прийти по адресу ул. Гризодубовой 3. Часто случается так, что качество товаров и уровень обслуживания не отвечает нашим требованиям. Безусловно, в первую очередь нужно знать свои права. Вот основные из тех прав потребителей, которые предоставлены статьей 3 Закона:.

График приема граждан по вопросам защиты прав потребителей районными администрациями г. Мариупольчанка Елена приобрела пальто в торговом центре, а через неделю выяснилось, что состав ткани не соответствует заявленному на этикетке.

Несмотря на то, что чек женщина не имела, все равно решила добиться справедливости. Я понимаю, что качество плохое, не соответствует цене. Важно А чек я, увы, не потребовала. Это был не сетевой магазин. Она требовала либо обмен, либо возврат закупочной стоимости пальто. Продавец ей сообщила, что владелица магазина в отъезде и посоветовала прийти через дня. Но в назначенный срок в магазине ей были не рады. И начинается театр. В перечень не входит бытовая аудио- видеотехника, любые электроприборы за исключением бритвенных , компьютеры, мебель, посуда, одежда и обувь.

Все это и многое другое можно свободно обменивать и возвращать продавцу. Если права потребителя нарушены, или того хуже причинен ущерб товарами работами, услугами ненадлежащего качества, защитить их можно двумя способами: обратиться с жалобой — в Комитет по защите прав потребителей, или в суд — с исковым заявлением.

Советую начать все-таки с жалобы в Комитет. По Вашей жалобе будет проведена проверка и по выявленным нарушениям вынесено Предписание об устранении продавцом нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей. Она называет себя подругой продавщицы и прочее. Все упирается в том, что чека у меня нет. Они начали мне доказывать, что чек мне выписали, а я его потеряла. Но доказать-то я не могу. Моя вина как покупателя тоже есть, конечно.

Женщины за прилавком отказывались предоставить юридический адрес и контактные телефоны. Когда же покупательница их добыла, выяснилось, что телефон, указанный в уголке покупателя, не обслуживается, а заказное письмо вернулось с уведомлением о том, что не получено. Как рассказал и.

Начальник отдела социально- экономического развития Зиборова Ирина Владимировна Главный специалист отдела социально-. Предоставить нам полную информацию о товарах работах, услугах — обязанность продавца изготовителя, исполнителя. Он же несет ответственность за достоверность, правдивость и полноту данной информации. Если товар оказался некачественным, если Вы не можете его использовать по назначению, если этим товаром Вашему здоровью причинен вред, ответственность за это лежит на том, кто Вам его продал.

Вам остается только доказать, что этот товар попал к Вам именно от этого продавца. Это сделать очень просто — доказательством служит товарный, или кассовый чек, либо договор купли-продажи.

А что же делать, если у продавца нет кассового аппарата, он не выписывает товарных чеков и договор как правило тоже не заключен? Тогда при покупке товара убедитесь, что на этикетке имеется номер документа, удостоверяющий право продавца на занятие предпринимательской деятельностью. В некоторых странах обязательным условием является уведомления продавца о проблеме в течение двух месяцев после ее обнаружения.

В течение полугода после получения товара достаточно лишь показать продавцу несоответствие товара заявленным характеристикам. Если же проблему обнаружено позже, в большинстве стран ЕС покупатель должен доказать, что она существовала уже на момент приобретения — например, если виноваты некачественные материалы, то потребитель на это никак повлиять не мог.

В некоторых странах продавец и покупатель могут договориться о более коротком гарантийном периоде, но он не должен быть менее одного года. Если товар или услуга была приобретена онлайн, покупка может быть аннулирована с возвратом денег в течение 14 дней без объяснения причин. Чаще всего потребители обращаются с жалобами относительно качества бытовой техники и нарушения сроков реализации продуктов.

Госпродпотребслужба взяла на себя функции защиты прав потребителей с конца октября года. В новую службу вошли ветеринарная, санитарно-эпидемиологическая и фитосанитарная службы, а также госсельхозинспекция частично , инспекция по защите прав потребителей, техническая инспекция и комиссия по ценообразованию.

Представители ответчика единожды в суд пришли. Больше я их там не видел. Когда судья давала решение суда мне на руки, то попросила: не предавайте огласке, пожалуйста. По данным аналитиков Информационной кампании Stronger Together, на всей территории Европейского Союза действует минимальная двухлетняя гарантия на любые приобретенные товары — в течение этого срока со дня получения товара его можно бесплатно обменять, отремонтировать, или вернуть деньги полностью или частично, если окажется, что он не соответствует обещанным характеристикам.

Данные сведения являются частью информацию о товаре — и должны быть обязательно указаны на этикетке товара, как того требует статья 18 Закона. В течение всего гарантийного срока а для продуктов питания, медикаментов и предметов сангигиены в течение срока годности , Вы можете потребовать возврата денег, либо замены товара, если товар ненадлежащего качества.

Однако, заменить возвратить можно не только некачественный товар, но и, в некоторых случаях, вполне качественный, непродовольственный товар, если: он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, или по иным причинам не может быть использован покупателем по назначению. Иными словами, если Вы купили кофточку, а она не подходит к цвету Ваших глаз, или не сочетается с Вашими любимыми брюками, то знайте, заменить, или вернуть такую кофточку Вы можете в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Цену и условия приобретения товаров работ, услуг ; — Дату изготовления; — Гарантийные обязательства изготовителя исполнителя ; — Правила и условия эффективного использования товаров работ, услуг ; — Срок службы годности товаров результатов работ , сведения о необходимых действиях потребителя по его истечении, а также возможные последствия при невыполнении этих действий; — Наименование и адрес изготовителя исполнителя, продавца и предприятия, осуществляющего его функции по принятию претензий от потребителей, а так же производящего ремонт, техническое обслуживание.

По товарам, которые при определенных условиях могут повредить жизни, здоровью, или имуществу потребителя, изготовитель исполнитель, продавец обязан довести такую информацию до сведения потребителя. Инструкции и технические паспорта должны быть переведены на государственный язык украинский и кроме этих документов товары работы, услуги должны иметь информацию об эффективном их использовании. Тут — широкий простор для Вашей фантазии. Если Вы все это выполнили, поздравляю!

Помните, что инспектор может появиться у Вас по двум причинам: один раз в год — по плановой проверке причем, даже без предупреждения или по каждой жалобе потребителя, который остался недовольным Вашим обслуживанием, либо купленным у Вас товаром. Начните общение с инспектором с проверки его служебного удостоверения и предложите ему заполнить Журнала проверок и официальных визитов. Попросите инспектора показать Вам Удостоверение на проверку вашего предприятия, либо Жалобу уважаемого потребителя.

Убедитесь, что к Жалобе приложены доказательства того, что товар куплен именно у Вас. И вот это самое Предписание в дальнейшем послужит для Вас доказательством того, что Ваши права были нарушены, а это означает, что Вы сможете обратиться в суд с иском о взыскании не только материального, но морального ущерба. В одном еженедельнике был опубликован занятный случай из жизни. История такая: дама решила высушить своего выкупанного кота в микроволновой печи.

Кот трагически погиб, а женщина обратилась в суд с иском к компании, выпускающей микроволновые печи за возмещением морального ущерба в связи с потерей своего любимца. Свои требования она мотивировала тем, что в инструкции не было написано, что в микроволновой печи нельзя сушить домашних животных нарушение права потребителя на полную информацию , и выиграла процесс.

Защита прав потребителей

Мариупольчанка Елена приобрела пальто в торговом центре, а через неделю выяснилось, что состав ткани не соответствует заявленному на этикетке. Несмотря на то, что чек женщина не имела, все равно решила добиться справедливости. Я понимаю, что качество плохое, не соответствует цене. А чек я, увы, не потребовала. Это был не сетевой магазин. Она требовала либо обмен, либо возврат закупочной стоимости пальто.

Для защиты рабочих куда звониить

Приобретая все это, мы платим наши честно заработанные деньги. За эти свои честные деньги все мы хотели бы получать качественный товар, квалифицированные услуги и работы, высокий сервис обслуживания. На все это мы имеем полное право, предоставленное нам законодательством Украины. Закон Украины "О защите прав потребителей" далее - Закон - основной нормативно-правовой документ, регулирующий правоотношения в сфере защиты прав потребителей. Он является своеобразной линией фронта, передним краем. Дорогие читатели!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон Республики Казахстан "О защите прав потребителей" Светлана Романовская.

Каждый из нас практически ежедневно становится потребителем тех или иных товаров, работ, или услуг. Приобретая все это, мы платим наши честно заработанные деньги.

График приема граждан по вопросам защиты прав потребителей районными администрациями г.

Каждый из нас практически ежедневно становится потребителем тех или иных товаров, работ, или услуг. Приобретая все это, мы платим наши честно заработанные деньги. За эти свои честные деньги все мы хотели бы получать качественный товар, квалифицированные услуги и работы, высокий сервис обслуживания.

Мариуполь защита прав потребителя

Работа в коллективе. Моббинг от английского mob — толпа — слово новомодное, но явление, которое оно обозначает, старо как мир. Так называют форму психологического давления на сотрудника со стороны руководства компании или целого коллектива.

Как работает защита потребителей в Мариуполе? А так же сообщаем Вам о начале работы с Мероприятие состоится по адресу: Москва, Измайловское шоссе, д.

Общество защиты прав потребителей: куда звонить

Значение имен. Курс валют. Онлайн переводчик. Online TV. Литературный клуб. Online трансляция. Компании Отзывы Статьи Эксперты Добавить предприятие.

Защита прав потребителей мариуполь горячая линия

О результатах нашей работы за эти годы говорит статистика: наши юристы осуществили регистрацию более 4000 юридических лиц и провели свыше 7000 судебных разбирательств. Мы накопили богатый опыт, благодаря которому с успехом разрешаем самые неоднозначные и запутанные юридические коллизии. Ключевое направление деятельности компании - квалифицированная юридическая консультация в Смоленске и Смоленской области.

В штате компании состоит более 20 опытных специалистов, каждый из которых является экспертом в определенной отрасли права. Вы можете обратиться в нашу компанию за достоверной профессиональной консультацией по любому правовому аспекту. Большинство наших клиентов хотят получить консультацию в следующих областях: Мы также готовы дать консультацию по прочим юридическим аспектам, не имеющим отношения к хозяйственной деятельности.

1 Горячая линия Роспотребнадзора по защите прав потребителей; 2 Номера Так, к примеру, за год в Общество защиты прав потребителей Кировской . защита потребителей в Мариуполе? Мариупольчанка Елена приобрела.

Защита прав потребителя мариуполь

При иной форме договора шансы на возврат денег существуют. Прежде всего покупателю следует доказать, что дефекты в автомобиле появились до заключения сделки. Для этого заказывают независимую техническую экспертизу, а результаты осмотра прилагают к претензии в адрес продавца.

Претензия должна содержать информацию об условиях сделки, обстоятельствах обнаружения дефектов и требование о возврате денег.

Ответы юристов (0) Как продать автомобиль. На данный момент он находится в месте лишения свободы. Автомобиль снят с учета. Хочу продать эту машину.

Это мне говорят в строевой. Разговаривал с комбатом, тот сказал, что уволится есть один вариант. Когда на меня придут бумаги на перевод и я откажусь ехать в ту часть, тем самым не выполнив приказ командира дивизии о переводе.

На сайте работает эффективная система обработки звонков и сообщений, поэтому на ваше обращение быстро откликнется юрист нужного профиля. Благодаря этому вам доступны консультации профессионала, который отлично разбирается в конкретной отрасли права и может дать полезный совет, опираясь на свои знания и практический опыт. Обращаясь к нам, клиенты получают и другие преимущества:Юридические консультации предоставляются на разовой или постоянной основе, в устной и письменной форме.

Если проблема требует изучения документов, понадобится личная встреча со специалистом.

На данный момент, зарегистрировано более 2600 пользователей форума и нами предоставлено более 5000 бесплатных юридических консультаций. Консультации по вопросам жилья: порядок проживания, регистрации, снятия с регистрации (прописки) и другие жилищные вопросы. Адвокат и юрист по жилищным вопросам. Вопросы по гражданским делам, сделкам, недвижности, льготам и другие вопросы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вячеслав Максимов, начальник отдела по защите прав потребителей администрации Краснодара
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лада

    а вот это классно!