+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей иск по требован

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Дрючина Алена Владимировна - Адвокат. Основной мотивировкой создания Федерального закона о защите прав потребителей была идея защитить отдельного потребителя, признаваемого наиболее слабой стороной в отношениях с производителями или поставщиками товаров, исполнителями работ и услуг, в распоряжении которых должен иметься не только обширный опыт предпринимательской деятельности и детальное понимание предлагаемых ими товаров, работ и услуг, но и материальная возможность обеспечить надлежащую квалифицированную защиту своих интересов в случае возникновения спора, не разрешившегося без привлечения судебных органов. Однако, каковы бы ни были цели законотворцев, реалии судебных разбирательств показывают, что далеко не всегда потребитель является той стороной, которую действительно требуется защищать, ведь там, где предоставляются дополнительные привилегии, нередко возникает и злоупотребление. Итак, согласно Федеральному закону от Федеральный закон о защите прав потребителей существенно расширяет права покупателя, заказчика услуг и получателя результатов работ по сравнению с общими гарантиями, предоставляемыми гражданским законодательством РФ в лице Гражданского Кодекса далее — ГК РФ. К указанным расширенным правам, в первую очередь, следует отнести установленный п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно.

Защита прав потребителей

Зорькин заказал у Неледова мебель — гардеробную. Стоимость гарнитура составила руб. Также в документе были указаны сроки выполнения заказа. Зорькин заплатил оговоренный аванс — руб. Гарнитур доставили на два месяца позже, чем ожидалось, комплект был неполным, а при монтаже также обнаружились его недостатки — так что акт приемки подписан не был.

Покупатель направил продавцу претензию, потребовав устранить недостатки мебели и исполнить обязательства по договору, но требования остались без внимания. В итоге Зорькин направил иск в суд. Он указал, что продавец нарушил права потребителя, и поставил вопрос об уменьшении покупной стоимости товара, возложении на ответчика обязанности устранить недостатки.

Также заявитель потребовал взыскать с продавца неустойку за просрочку удовлетворений его требования, за просрочку с заказом, деньги за моральный вред, штраф.

Первая инстанция — Хорошевский районный суд Москвы — частично удовлетворила требования Зорькина. В результате назначенной товароведческой экспертизы подтвердилось, что мебель не соответствует указанному в договоре описанию и из-за дефектов при производстве и монтаже использовать ее нельзя, но можно, например, заменить полностью.

Удовлетворять встречные иски в райсуде не стали. Апелляция — Мосгорсуд — не изменила в решении ничего, кроме суммы неустойки, — ее сократили на 10 руб.

Но гражданская коллегия ВС под председательством судьи Вячеслава Горшкова нашла в позициях судов нарушения.

Излагая свою позицию, ВС напомнил, какие именно права есть у покупателя, получившего некачественный товар. Так, п. Что делать, если претензии к качеству товара существенные, говорится в п.

Закон о защите прав потребителей также указывает примерно тот же перечень действий. В нем говорится о возможности потребителя выбрать один из вариантов действий: заменить товар на такой же или другой с перерасчетом цены, уменьшить цену, устранить недостатки бесплатно или возместить расходы на их исправление, потребовать возврата денег. При этом по требованию продавца надо вернуть бракованный товар.

В решении коллег из нижестоящих инстанций ВС нашел несколько недостатков. Во-вторых, по закону о правах потребителя покупатель не может выдвинуть два требования одновременно. Например, и уменьшить цену товара, и устранить его недостатки. Это повлекло бы двойную ответственность за одно нарушение, о чем забыли нижестоящие суды. Однако ВС отметил и другую сторону вопроса: обосновывая отказ обязать продавца устранить недостатки товара, суд указал, что такое требование является нецелесообразным.

Однако так рассуждать некорректно, заключили судьи. Требования потребителя, предусмотренные законом и гарантирующие с точки зрения законодательства восстановление его нарушенных прав, не могут быть нецелесообразными, поскольку сущность гражданского иска состоит именно в восстановлении положения, на которое мог рассчитывать истец в случае добросовестности поведения ответчика, а восстановление нарушенного права истца является прямой обязанностью суда.

Практика 5 марта , Иллюстрация: Право.

Инфотека по защите прав потребителей

Определившись со стратегией спора с кредитором и поставив перед собой четкую конечную цель, выбираем тактику. Тактика юридической защиты и нападения - это вопрос, который можно освещать бесконечно. Поэтому я обращу внимание только на некоторые моменты. К доказательствам нужно относиться уважительно. Очень часто приходилось слышать от клиентов, что квитанции об оплате за кредит, претензии от банка или ещё какие-то документы они выбросили. Такое легкомыслие выходит боком - в суде начинаются сложности в доказывании некоторых обстоятельств.

ВС запретил отказывать в иске из-за «нецелесообразности» требований

Guidance on the provision of legal assistance to consumers. General requirements. ОКС

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Исковое заявление о взыскании средств

Закон РФ от Судебная защита - это один из самых распространенных способов защиты прав, свобод и законных интересов субъектов права, осуществляемый в форме правосудия. Право на судебную защиту гарантированно каждому гражданину Российской Федерации об этом гласит п. Таким образом закрепляется реализация этого права для всех и каждого. Прежде чем обратиться в суд, необходимо подготовить документы, подтверждающие обоснованность исковых требований. Соответственно осуществить досудебный порядок истребования своих нарушенных прав путем направления письменной претензии продавцу с указанием соответствующего требования.

Граждане не всегда получают товары, услуги и работы необходимого качества и в заявленном объеме. И на такой случай для их защиты существует Закон РФ от

В соответствии со ст. Законодатель не устанавливает каких-либо ограничений в реализации указанного права, кроме исковой давности ст. Гражданско-процессуальное законодательство наделяет стороны правами и обязанностями, указывает на необходимость добросовестной реализации процессуальных прав ч. В силу п.

Образец иска по защите прав потребителей

Исковое заявление подается в суд в письменной форме оно может быть написано от руки или напечатано. Заявление подписывает истец или его представитель. К исковому заявлению, подан-ному представителем, должна быть приложена доверенность или иной документ, удосто-веряющий полномочия представителя. Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах, количество которых за-висит от числа ответчиков. Например, если ответчиков двое, то в суд представляются три экземпляра искового заявления, один из которых остается в суде, а два других рассылают-ся ответчикам.

Подобные заявления всегда имеют свою форму и к ним процессуальным законодательством предъявляются четкие требования. Исковое заявление — достаточно сложный процессуальный и документ и за его составлением будет правильнее обратиться к профессиональному юристу.

3.5. «Повторные» иски потребителей: прекращение производства по делу или отказ в иске по существу

Зорькин заказал у Неледова мебель — гардеробную. Стоимость гарнитура составила руб. Также в документе были указаны сроки выполнения заказа. Зорькин заплатил оговоренный аванс — руб. Гарнитур доставили на два месяца позже, чем ожидалось, комплект был неполным, а при монтаже также обнаружились его недостатки — так что акт приемки подписан не был. Покупатель направил продавцу претензию, потребовав устранить недостатки мебели и исполнить обязательства по договору, но требования остались без внимания. В итоге Зорькин направил иск в суд.

Судебная защита прав потребителей

Услуга предоставляется на бесплатной основе и относится к числу государственной помощи населению. Не требуется указывать реквизиты карты Сбербанка и переводить деньги за консультацию. Человек не тратит личное время, сохраняет нервы и не платит за бесплатную помощь юриста.

После оценки компетенции адвоката можно заказать полноценные услуги при его непосредственном участии. Это осуществляется путем заключения договора на оказание юридических услуг.

Образец искового заявления в суд о защите прав потребителей. Поскольку в добровольном порядке мое законное требование о возврате.

Исковое заявление о защите прав потребителей

С небольшой доплатой в кредит. Звоните - лучшее время. Знаю и люблю Брест - жить, работать и отдыхать .

Інформація для громадян – поради спеціаліста щодо кредитних спорів

В год юридическая служба Синодального отдела оказывает поддержку примерно тысяче человек. Наталья Старинова считает, что этого мало:- Сейчас волонтеры помогают в основном обычным людям в решении бытовых вопросов.

Между тем есть по-настоящему незащищенные с точки зрения закона люди - например, воспитанники детских домов, пациенты психоневрологических интернатов, обитатели домов престарелых. Они годами живут в закрытых учреждениях, не зная ни своих прав, ни возможностей.

Обращение к нам - гарантия получения компетентной и профессиональной помощи от ведущих адвокатов города Уфа. Любая информация, которая становится известна юристу от клиента вследствие оказания последнему правовой помощи (содержание совета, рекомендации, изготовленный документ) - носит конфиденциальный характер, не подлежит разглашению третьим лицам.

Чтобы получить разъяснения адвоката необходимо выполнить следующее:Срок получения ответа на эклектронную почту зависит от загруженности адвокатов (юристов), как правило не превышает одного рабочего дня. Перезванивать стараемся сразу же при получении обращения.

ГОСТ Р 56877-2016 Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требования

При необходимости общение может быть продолжено посредством ICQ, Skype или в оффлайне, то есть при личной встрече. В связи с тем, что к нам подключилось много новых специалистов в самых различных областях права, теперь на нашем сайте осуществляется помощь по всем интересующим вас вопросам. Поэтому, значительно сократилось время, в течение которого клиенты могут получить консультацию.

По каким вопросам можно проконсультироваться Бесплатная юридическая помощь оказывается квалифицированными специалистами, имеющими огромный опыт работы по различным направлениям правовой деятельности. Дежурный адвокат по уголовным делам Дежурный адвокат оказывает следующие услуги по защите прав доверителя в Санкт-Петербурге: выезд в полицию, прокуратуру, СИЗО по просьбе доверителя или третьего лица; консультирование по уголовным, гражданским делам и смежным вопросам очно или по телефону; сопровождение в любые инстанции; составление жалоб, ходатайств, заявлений и иных документов; срочные организационные мероприятия в защиту доверителя.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ltinizral

    Извините, топик перепутал. Удалено

  2. keriman

    выше нос

  3. Анастасия

    Мне не понравилось...

  4. blaclousre72

    Напомнили….Точно, все так.